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Le service Vélib’ Métropole s’est considérablement dégradé depuis la mi-avril, ce qui est dû à une généralisation d’un fonctionnement des stations sur batterie et à d’autres problèmes techniques.

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Nouveau

Le service Vélib' en quelques chiffres

Données mises à jour le 05/06/2020 En mai, vous avez réalisé près de 2,9 millions de courses et parcouru près de 10,3 million...
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MIEUX COMPRENDRE VOTRE JUSTIFICATIF DE PAIEMENT

Mis à jour le 24/10/2018   Votre justificatif de paiement vous permet de tout savoir sur le remboursement de votre abonnement, ain...
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3 TYPES D'ABONNEMENT POUR TOUS LES USAGES

Mis à jour le 13/12/2018 Vélib’ vous propose des abonnements annuels adaptés à vos usages, qui vous permettent tous d’utili...
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ABONNÉS V-LIBRE ET V-PLUS, LES 30 PREMIÈRES MINUTES SONT OFFERTES JUSQU'EN SEPTEMBRE !

Mis à jour le 23/08/2018   Les Vélib’ électriques sont de retour ! En juillet, août et septembre, venez les es...
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Liste des stations déplacées

Certain.e.s d’entre vous s’interrogent sur le devenir de leurs stations à Paris et dans les autres ville...
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Notre plan d'action pour relancer le service

Le service Vélib’ Métropole s’est considérablement dégradé depuis la mi-avril, ce qui est dû à une générali...
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POUR MIEUX COMPRENDRE COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME VÉLIB'

L’électrification des stations est une étape des travaux complexe et pourtant indispensable au bon fonctionnement du service. C’e...
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Sidaction & Vélib' Métropole

Publié le 23/03/2018   Vélib’ Métropole & Sidaction en 2018, la solidarité continue ! Faite...
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Les tutos

En cas de difficulté d'accès au service, connectez-vous à votre compte Vélib'

En cas de difficulté d'accès au service, connectez-vous à votre compte Vélib'

Afin de gagner en temps et en autonomie et avant d'avant le service client, voici quelques conseils si vous rencontrez une difficulté dans votre accès au service

PARK+ suspendu

PARK+ suspendu

Pour limiter l’engorgement des stations avec des Vélib’ mal raccrochés et augmenter le nombre de vélos disponibles sur le terrain, elle a donc été suspendue au printemps 2018.

Les pictos évoluent

Les pictos évoluent

Les symboles de la V-box évoluent Les équipes Vélib’ Métropole prennent en considération vos remarques et travaillent pour améliorer le service et votre expérience avec le Vélib’.

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo

J'ai mis à jour mon abonnement et j'ai reçu une nouvelle carte Vélib' ou j'utilise ma carte Navigo.

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

J’attends ma nouvelle carte Vélib’ ou j’utilise un pass 1 ou 7 jour(s)

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

J'ai activé ma nouvelle carte Vélib' ou Navigo

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Tout sur Vélib'

Le code de la route à vélo en 10 questions

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Vous avez décidé de quitter petit à petit le métro parisien pour favoriser le vélo et avez besoin d'un petit rappel conc...
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