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Mardi 7 juillet 2020, Vélib’ vous offre un pass V-Découverte valable toute la journée, incluant 30 min de Vélib’ mécanique gratuites sur tous vos trajets !

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Nouveau

COMMENT BIEN RESTITUER SON VÉLIB'

Mis a jour le 05/12/2019 Chaque utilisateur est responsable du Vélib’ qu’il a pris avec sa carte (ou ses codes), jusqu&r...
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Les missions des équipes Vélib’

Mécaniciens, agents de récupération, coordinateurs au centre de contrôle ou encore régulateurs, découvrez les missions des équipe...
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La fabrication et l'entretien des Vélib'

Publié le 18/10/2019 Vélib’ Métropole fait appel à des entreprises françaises référentes dan...
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PASSEZ À LA VITESSE SUPÉRIEURE 1ER MOIS GRATUIT

Pour tout passage à un abonnement V-Plus ou V-Max, bénéficiez du premier mois offert, jusqu’au 31 juillet 2020.
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Quelles mesures pour lutter contre le Coronavirus ?

Pour votre sécurité et celle des autres, respectez la distanciation sociale, lavez-vous les mains avant et après avoir utili...
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Coronavirus : gratuité des courses de moins d’une heure pour les professionnels sur le terrain pour assurer notre quotidien

A compter du dimanche 10 mai 2020 minuit, les mesures de gratuité des courses de moins d'une heure mises en place dan...
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La réparation des Vélib' en 3 étapes.

Nos équipes vous font découvrir les 3 étapes principales de la réparation d'un Vélib' en atelier.
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Où sont les Vélib' ?

Depuis le 5 décembre, le service Vélib’ connait une fréquentation deux à trois fois supérieure à la normale sai...
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En cas de difficulté d'accès au service, connectez-vous à votre compte Vélib'

Afin de gagner en temps et en autonomie et avant d'avant le service client, voici quelques conseils si vous rencontrez une difficulté dan...
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Bêta-test itinéraire & navigation sur Android : comment ça marche ?

Publié le 10/12/2019 Voici les étapes à suivre pour activer votre participation au bêta-test : Cliquez ...
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Bêta-test itinéraire & navigation sur iOS : comment ça marche ?

Publié le 10/12/2019 Voici les étapes à suivre pour activer votre participation au bêta-test : Téléchargez l’application Te...
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Les tutos

En cas de difficulté d'accès au service, connectez-vous à votre compte Vélib'

En cas de difficulté d'accès au service, connectez-vous à votre compte Vélib'

Afin de gagner en temps et en autonomie et avant d'avant le service client, voici quelques conseils si vous rencontrez une difficulté dans votre accès au service

PARK+ suspendu

PARK+ suspendu

Pour limiter l’engorgement des stations avec des Vélib’ mal raccrochés et augmenter le nombre de vélos disponibles sur le terrain, elle a donc été suspendue au printemps 2018.

Les pictos évoluent

Les pictos évoluent

Les symboles de la V-box évoluent Les équipes Vélib’ Métropole prennent en considération vos remarques et travaillent pour améliorer le service et votre expérience avec le Vélib’.

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo

J'ai mis à jour mon abonnement et j'ai reçu une nouvelle carte Vélib' ou j'utilise ma carte Navigo.

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

J’attends ma nouvelle carte Vélib’ ou j’utilise un pass 1 ou 7 jour(s)

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

J'ai activé ma nouvelle carte Vélib' ou Navigo

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