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Dans le cadre de la troisième phase du plan d’action initié en mai, un certain nombre de stations actuellement en service vont être temporairement suspendues, à partir du 15 juillet. Ces stations étant peu fréquentées, éloignées des autres stations Vélib’ […]

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Nouveau

Où en sommes-nous du plan d’action ?

Suite aux difficultés exceptionnelles rencontrées par le service Vélib’ Métropole, nous actionnons un plan de sortie de crise en troi...
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Points Info - 1 JUILLET - SOIR

📍Bonjour à tous, Cet après-midi nos ambassadeurs seront présents en station pour répondre à vos questions et vou...
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Point sur les dysfonctionnements

Six mois après le lancement du service, nous sommes conscients que les dysfonctionnements restent nombreux.
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Liste des stations déplacées

Certain.e.s d’entre vous s’interrogent sur le devenir de leurs stations à Paris et dans les autres ville...
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Notre plan d'action pour relancer le service

Le service Vélib’ Métropole s’est considérablement dégradé depuis la mi-avril, ce qui est dû à une générali...
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Pourquoi je rencontre parfois des difficultés à prendre ou restituer un Vélib’ même sur une station électrifiée ?

Pourquoi je rencontre parfois des difficultés à prendre ou restituer un Vélib’ même sur une station électrifiée ?

L’électrification des stations joue un rôle majeur dans le fonctionnement du service Vélib’. C’est elle qui permet à tous le...
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Les tutos

Les pictos évoluent

Les pictos évoluent

Les symboles de la V-box évoluent Les équipes Vélib’ Métropole prennent en considération vos remarques et travaillent pour améliorer le service et votre expérience avec le Vélib’.

Tuto #1 : je réactive mon abonnement

Tuto #1 : je réactive mon abonnement

Munissez-vous de l'identifiant et du mot de passe reçus sur l'adresse mail que vous utilisez sur votre compte Vélib'. Cela prend 5 minutes, pas plus !

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo pour la première fois

Tuto #2 : j'active ma carte Vélib' ou Navigo pour la première fois

J'ai mis à jour mon abonnement et j'ai reçu une nouvelle carte Vélib' ou j'utilise ma carte Navigo.

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

Tuto #3 : je prends un Vélib’ avec mes codes

J’attends ma nouvelle carte Vélib’ ou j’utilise un pass 1 ou 7 jour(s)

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

Tuto #4 : je prends un Vélib’ avec ma carte

J'ai activé ma nouvelle carte Vélib' ou Navigo

Tuto #5 : je fais une pause pendant mon trajet

Tuto #5 : je fais une pause pendant mon trajet

Je mets mon Vélib' sur béquille à proximité d'un arceau

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A rédiger // Comment activer sa carte Vélib' Express ou sa carte Navigo ?

A rédiger // Comment activer sa carte Vélib' Express ou sa carte Navigo ?

Grâce au site velib.paris.fr et son service d'abonnement intégralement en ligne, Vélib' est à portée de clics ! Cette si...
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